Chính sách bảo hành

Tập Đoàn One Tech cam kết bảo hành chính hãng cho toàn bộ sản phẩm do công ty sản xuất và phân phối. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng trước khi bàn giao, đi kèm hóa đơn và phiếu bảo hành, giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng.

1. Chính sách bảo hành giá kệ

Khi mua các sản phẩm giá kệ tại Tập Đoàn One Tech, khách hàng được hưởng chính sách bảo hành như sau:

• Kệ siêu thị: Bảo hành lên đến 24 tháng.
• Kệ kho hàng: Bảo hành lên đến 24 tháng.

Trong thời gian bảo hành, One Tech hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế các lỗi do nhà sản xuất. Đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ 24/7, bao gồm ngày nghỉ lễ, không phát sinh chi phí đối với các trường hợp đủ điều kiện bảo hành.

2. Chính sách bảo hành thiết bị siêu thị khác

Đối với các thiết bị siêu thị như cổng từ an ninh, quầy thu ngân, thiết bị thanh toán… One Tech áp dụng chính sách bảo hành chính hãng theo từng dòng sản phẩm.

Sản phẩm được bảo hành khi:

• Còn thời hạn bảo hành.
• Có tem hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất.

3. Các trường hợp không được bảo hành

Tập Đoàn One Tech không áp dụng bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Tem hoặc phiếu bảo hành bị rách, mất hoặc chỉnh sửa.
• Khách hàng tự ý tháo lắp, sửa chữa khi chưa có sự đồng ý của One Tech.
• Sản phẩm hư hỏng do va đập, quá tải trọng, sử dụng sai hướng dẫn hoặc tác động từ bên ngoài.
• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, One Tech vẫn hỗ trợ kiểm tra và báo phương án sửa chữa với chi phí hợp lý.

One Tech luôn nỗ lực mang đến chính sách bảo hành minh bạch, nhanh chóng và chuyên nghiệp, giúp khách hàng yên tâm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.