Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả là một trong những vấn đề quan trọng được khách hàng chú ý nhất. Bởi chính sách này ảnh hưởng trực tiếp quyền lợi của khách hàng và trách nhiệm của nhà sản xuất đối với sản phẩm của mình.

Onetech Việt Nam là đơn vị uy tín hàng đầu và luôn đảm bảo chất lượng của sản phẩm cũng như quyền lợi của khách hàng. Mời bạn tìm hiểu về chính sách đổi trả khi phát sinh lỗi trong quá trình sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Chính sách đổi trả sản phẩm

  • Đối với các sản phẩm giá kệ siêu thị, chúng tôi đang có chính sách 1 đổi 1 đối với hàng bị lỗi do nhà sản xuất. Thời hạn đổi trả sản phẩm từ 1 – 2 ngày (kể từ ngày nhận hàng).
  • Đặc biệt, với các mã thiết bị thanh toán, chúng tôi nhận 1 đổi 1 thời gian 3 tháng kể từ ngày nhận hàng, sau 3 tháng đều được bảo hành chính hãng theo các chính sách của nhà sản xuất sản phẩm.
  • Bảo hành và đổi mới sản phẩm trong vòng 6 tháng nếu bị lỗi sơn.
  • Đối với hàng hóa bị hỏng hoặc do lỗi của người dùng: Onetech Việt Nam không áp dụng chính sách đổi trả. Tuy nhiên, chúng tôi có hỗ trợ sửa chữa và khách hàng sẽ chịu chi phí phát sinh đó.
  • Ngoài ra hiện chúng tôi có chính sách bảo hành lên tới 5 năm, nếu trong quá trình sử dụng gặp bất cứ vấn đề gì, bạn có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Điều kiện đổi trả hàng

Trong quá trình đổi trả hàng hóa, chúng tôi cũng có những quy định như sau:

  • Sản phẩm thuộc Onetech sản xuất
  • Khách hàng còn hóa đơn mua hàng
  • Còn đầy đủ phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm
  • Vẫn còn thời gian bảo hành
  • Sản phẩm không bị hỏng hóc và bị các yếu tố từ môi trường tác động như hỏa hoạn, thiên tai, cháy nổ,…
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do các tác động từ phía người dùng như va đập, tự ý tháo lắp, thay đổi kết cấu,…

Trên đây là chính sách đổi trả của Onetech Việt Nam, nếu có bất cứ thắc mắc nào, xin hãy liên hệ hotline 0974021077 để được hỗ trợ.

Post Comment

0963 021 077